Gracias al servicio de soporte PokerStars son resueltas todas las dudas o inquietudes de los jugadores de poker que la han elegido. Alrededor de 12.000 mails son recibidos diariamente y contienen consultas de todo tipo. Desde las que se refieren a la pérdida de contraseña o uso indebido del chat a las que son definitivamente muy inesperadas. Entre ellas hubo un novio que trataba de llamar la atención de su novia para pedir su mano. Y luego de unos mail de por medio con el servicio de soporte de PokerStars lo han resuelto a través de una ventana popup con el gran mensaje que se le abrió en el ordenador de la chica mientras jugaba una partida de poker online.
Otra consulta tuvo carácter urgente, un grupo de jugadores avisaron al mismo tiempo al servicio de soporte online de que uno de los jugadores con quien estaban disputando una partida se sentía mal. El servicio respondió enviando una ambulancia a su Domicilio y todo terminó muy bien.
Seguramente habrá miles consultas inusuales que llegan a PokerStars.
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